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Condiciones de uso
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Registro de los usuarios
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En todo momento puede consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace:
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Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales en la dirección admin@loteriadonjose.com, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Pedidos y Envíos
En la actualidad nuestros envíos se hacen en el territorio Peninsular de España.
Los envíos nacionales tienen un coste de 12.10 euros IVA incluido.
Todos nuestros pedidos se enviarán por transporte urgente a través de nuestra empresa de transporte GLS, la cual se compromete a cumplir el plazo señalado siempre y cuando no ocurra ninguna circunstancia excepcional.
La recepción de pedidos se hace todos los días laborables hasta las 17:00 de la tarde, hora máxima para la correcta preparación y posterior entrega a nuestra empresa de transporte. Todos los pedidos que se reciban después de las 17:00 se procesaran al siguiente día. Los pedidos realizados durante el fin de semana o día festivo serán enviados el próximo día hábil.
Al reservarse la compra esta será retirada de la venta por un periodo no superior a 24 horas hábiles, siendo la confirmación de la compra el justificante de transferencia echa por el total de la compra al email admin@loteriadonjose.com adjuntando en el email número de pedido y justificante de transferencial en formato digital.
Seguimiento del pedido. Este se hará mediante un email que le mandaremos una vez se haya comprobado la recepción del importe total de la transferencia, indicando la confirmación, número de pedido y empresa de mensajería.
En todo momento desde nuestra empresa podrá solicitarnos estado de envío mediante email a admin@loteriadonjose.com indicando el número de pedido.
Forma de pago
En este caso, al realizar el pedido de este modo su estado pasará a “En espera de pago por transferencia bancaria” y llegará un e-mail con los datos bancarios para realizar la transferencia. Cuando el dinero sea abonado en cuenta procederemos al envío. Piensa que esto puede tardar entre 2 y 3 días dependiendo de la compañía bancaria.
Puedes ordenar el pago a estas cuentas:
- Banca March: ES56 0061 0278 9300 2871 0114
- BBVA: ES56 0182 2341 7302 0159 4995
Una vez seleccionado el producto este será retirado de la venta para evitar duplicidades.
La reserva de esta compra se hará por un periodo no superior a 24 horas hábiles, siendo la confirmación de la compra el justificante de transferencia echa por el total de la compra al email admin@loteriadonjose.com adjuntando en el email número de pedido y justificante de transferencial en formato digital.
La comprar de nuestros servicios on-line con conlleva ningún recargo adicional.
Precios
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
Devoluciones
Al tratarse de boletos de lotería es difícil contemplar una devolución que no sea por error humano a la hora del envío.
No obstante, si en algún momento estuviera descontento con los servicios que prestamos, siempre estamos a su disposición en nuestro email admin@loteriadonjose.com y teléfono 952585682 para estudiar una solución que satisfaga a ambas partes.
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . Rocío Luque Guerrero se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. Rocío Luque Guerrero y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.